Customer Support Expert (m/w/x)
Ziel der Stelle
Die WAY HR Professionals & Experts GmbH ist ein HR-Dienstleister in den Bereichen Direct Search, Vermittlung und Karriereplanung. Wir finden für Sie den idealen Mitarbeiter für sensible und spezialisierte Aufgaben und unterstützen Arbeitssuchende bei der Planung ihrer beruflichen Laufbahn.
Zur Unterstützung unseres Kunden - dem Premium-Automobilhersteller BMW (Bayerische Motoren Werke) - suchen wir einen Customer Support Expert (m/w/d) für BMW.
Deine Aufgaben
- Nutzen und Wert der einzelnen Systeme für Anwender erhöhen
- Übernahme der Anforderungsanalysen und Begleitung von Projekten
- Priorisierung der notwendigen Markt- und Fachanforderungen
- Unterstützung von Entwicklungsteams sowie Beitrag zu Erstellung von Testszenarien
- Betrieb und Wartung von einzelnen Applikationen unter Berücksichtigung agiler Entwicklungsmethoden
- Einhaltung der finanziellen Limits durch Planung, Überwachung und Steuerung der Finanzflüsse sicherstellen
Fachliche Anforderungen
- Technischer oder kaufmännischer Studienabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Konzeption, in der Umsetzung, im Testmanagement, im Betrieb von Softwarelösungen in einer fachlichen Verantwortung
- Technisches Verständnis und Beurteilungskompetenz, idealerweise Affinität zur Softwareentwicklung
- Fundierte Kenntnisse agiler Methoden und Frameworks in der Softwareentwicklung und der Anwendungen Jira und Confluence
- Gute Kenntnisse der Service Prozesse im Automobil-Umfeld in Handelsbetrieben.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich
Benefits
Engagierten und an einer Laufbahn interessierten Mitarbeitern bietet diese Stelle innerhalb und außerhalb der Abteilung interessante Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Weitere Benefits:
Einen unbefristeten Vertrag
30 Urlaubstage
Hybrides Arbeitsmodell
Jährliche Weiterbildungsmöglichkeiten
♀️ Flexible Arbeitszeiten
Feedbackgespräche (monatlich) / Firmenlaptop und -handy
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Passt Du zu uns? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung!
Süleyman Baraz
Recruiter
WAY Group
Frankfurter Ring 150
80807 München
Mobil: +49 (0) 171 9110884
E-Mail: Sueleyman.Baraz@waygroup.de
Website WAY Group: www.waygroup.de